Зібрали найчастіші питання про замовлення, доставку, розміри та повернення. Не знайшли відповідь — напишіть нам на support@kamistore.com.ua.
Доставляємо «Новою Поштою» по всій Україні за тарифами перевізника. Відправляємо протягом 1–2 робочих днів, далі посилка зазвичай їде 1–3 дні.
У кожній картці товару є заміри конкретної речі, а на сторінці «Таблиця розмірів» — універсальні сітки та інструкція, як зняти мірки. Порівняйте свої мірки із замірами товару — так найпростіше обрати свій розмір.
Примірка у відділенні не передбачена, але діє обмін і повернення протягом 14 днів: якщо річ не підійшла, ми обміняємо її на інший розмір або повернемо кошти.
Напишіть нам із номером замовлення протягом 14 днів з моменту отримання, відправте товар «Новою Поштою» за реквізитами, які ми надішлемо, — після перевірки повернемо кошти (1–7 банківських днів) або відправимо обмін. Товар має зберегти товарний вигляд і ярлики.
Напишіть нам із фото дефекту й номером замовлення — ми оформимо обмін або повне повернення коштів, а вартість пересилки компенсуємо.
З кожної покупки на бонусний рахунок повертається 3% від суми замовлення. Накопиченими балами можна оплатити частину наступних покупок у KAMI STORE.
Після відправки ми надсилаємо повідомлення з номером ТТН «Нової Пошти» — за ним можна відстежити посилку. Статус замовлення також видно в особистому кабінеті на сайті.
Так, надсилаємо «Новою Поштою» у будь-яке відділення чи поштомат по всій території України, де працює перевізник.
Ми в Instagram і TikTok — @kamistore_shop, а також на Facebook — сторінка KAMI STORE. Там новинки, добірки образів і акції.
Корисні сторінки: Таблиця розмірів · Обмін і повернення · Контакти